Гарантии

Служба доставки нашего интернет – магазина - это гарантированное 100%-е качество доставленных курьером заказов  в пределах Краснодара на расстояние в пределах 2-х часов езды и гибкая система гарантий при доставке заказа по Краснодарскому краю, включающая в себя следующие пункты:

• Гарантии качества. Вы имеете право обменять доставленный букет на аналогичный, в требующемся вам исполнении, или на более дорогой по цене и качеству, в случае несоответствия его вашему заказу, и несогласования с вами этих отличий (соответственно ПРАВИЛАМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ).
• Финансовые гарантии. При условии, что вас не устраивает качество цветов или оформление букета, композиции по веским причинам, наша фирма гарантирует вам бесплатную замену этого букета. Все связанные с этим финансовые расходы ложатся на нас. Кроме того, если вы решили отменить свой заказ и сообщили об этом до того, как букет был собран, вся уплаченная вами сумма будет полностью вам возвращена (с вычетом комиссии за обратный перевод).
• Гарантии своевременности. Вы имеете право потребовать возврат части уплаченной стоимости заказа, если доставка не будет осуществлена в указанные в договоре сроки по вине фирмы. Хочется вас заверить, что подобные ситуации происходят крайне редко, так как наша фирма считает своим долгом своевременно выполнять заказы, чтобы заслужить репутацию и доверие у своих клиентов. Ради этого мы идем на дополнительные финансовые затраты, главное, чтобы клиент был доволен и качеством, и сроком доставки.

Если вы зарегистрированы на нашем сайте, то у вас есть также возможность отслеживать, на какой стадии выполнения находится ваш заказ, online, с помощью sms-уведомлений или по электронной почте, номер и адрес которые вы указывали при регистрации.

Интернет – магазин «ФЛОРИНИЯ» - это всегда 100%-я гарантия отличного исполнения вашего заказа!