Доставка по городу Краснодару и Краснодарскому краю осуществляется ежедневно с 07.00-24.00 часов по московскому времени. А  с помощью услуги «Быть в курсе», мы абсолютно бесплатно проинформируем Вас о статусе заказа (по SMS или электронной почте).

Наша услуга курьерской доставки «Из рук в руки» - это 100% гарантия того, что Ваш заказ будет доставлен в лучшем виде и вручен из рук нашего курьера лично в руки получателю!

В случае, если получателя не оказалось на месте, указанном заказчиком в заказе, мы можем повторно доставить Ваш заказ за дополнительную плату.

Обычная курьерская доставка

Обычная курьерская доставка действует на все товары представленные в каталоге и производится не ранее, чем через 3 часа с момента формирования и оплаты Вашего заказа.

При общей стоимости заказа  до 3500 руб. от 3500 руб.
Стоимость доставки в пределах города Краснодар  350 руб.   бесплатно
За пределы города Краснодар (по краю) 350 руб. + 20 руб./км с 5 км + 20 руб./км
Повторная доставка по городу Краснодару 500 руб. 350 руб.
Повторная доставка  за пределы города Краснодар (по краю) 500 руб. + 20 руб./км 350 руб. + 20 руб./км

Срочная курьерская доставка в пределах  города Краснодара

Вы можете выбрать один из 3-х вариантов срочной доставки.

Данный вид доставки распространяется  только на товары в каталоге интернет – магазина, со статусом – «В НАЛИЧИИ» и «ПОД ЗАКАЗ 1-1,5 ЧАСА».

Время доставки, указанное ниже, считается после оформления и 100% предоплаты Вашего заказа.

При общей стоимости заказа  до 3500 руб. от 3500 руб.
Доставка в течении 3-х часов  (например, с 8:00 до 11:00) 350 руб.   бесплатно
Доставка в течении 2-х часов (например, с 08:00 до 10:00) 400 руб. 150 руб.
Доставка в течении 1 часа  (например, с 08:00 до 09:00) 450 руб. 200 руб.

Выбрать желаемый  вариант доставки Вы сможете при размещении заказа на сайте, выбрав пункт «СРОЧНЫЙ ЗАКАЗ».

Доставка за пределы города  Краснодара (по Краснодарскому краю):

Стоимость доставки за город Краснодар  с 5-го км. и далее - 20 руб./км, минимальная стоимость доставки за город  вне зависимости от кол-ва километража - 150 руб. Точная стоимость доставки будет автоматически рассчитана при оформлении заказа. Для этого выберите пункт «Доставка по краю» и укажите необходимое количество километров или выберите населенный пункт из выпадающего списка.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать заказ в офисе нашего интернет-магазина  по адресу:  г. Краснодар, ул. Уральская, 99, ТК "Вега"

Режим работы нашего офиса: с 9.00 - 19.00 часов по московскому времени, без перерыва  и выходных.

Также в нашем  круглосуточном партнёрском магазине цветов, Вам могут собрать букет из любых имеющихся в наличии цветов, учитывая все Ваши пожелания и предпочтения.

ВНИМАНИЕ!

Процесс составления букета занимает в среднем 20-30 минут, поэтому, если Вы спешите или не желаете ожидать на месте, пока соберут букет…

Пожалуйста, оформите предварительный  заказ в  нашем интернет-магазине или по телефону, выбрав понравившийся букет  из основного каталога товаров со статусом «В НАЛИЧИИ» или «ПОД ЗАКАЗ 1-1,5 ЧАСА», оплатите его, букет будет готов к Вашему приезду!

Наши авто

Доставка осуществляется на наших  автомобилях. Эти автомобили оснащены всем необходимым оборудованием, которое помогает поддерживать нужную температуру, защищают цветы от холода, ветра зимой и от знойной южной жары летом.  Наши водители и курьеры всегда опрятны, пунктуальны и вежливы, а цветы и подарки доставляются вовремя и в лучшем виде!

Часто задаваемые вопросы:

- Звоните ли Вы получателю перед  доставкой?

Мы не звоним получателю перед доставкой.  Курьер звонит получателю только в том случае, если не может найти дом или по какой-то весомой причине не может подъехать к зданию.  Если Вы предполагаете, что получателя может не оказаться на месте во время доставки или ему будет удобнее получить заказ по другому адресу, укажите это в комментариях к заказу, чтобы мы заранее созвонились с получателем.

- Что произойдет, если получателя не окажется по указанному адресу во время доставки?

Повторная доставка по адресу указанному в заказе или доставка на другой адрес в пределах города Краснодара стоит 500 руб, в случае, если заказ доставляется за пределы города (по краю), за каждый километр доплачивается 20 руб.  Повторная доставка осуществляется после доплаты и ставится в очередь доставок.

- Что делать, если я не хочу портить сюрприз, но при этом не уверен, что получатель будет на месте?

При размещении заказа укажите, чтобы мы связались с получателем перед  доставкой, но не говорили, что доставляем цветы.  Мы можем представиться курьерской службой и сказать, что везем корреспонденцию.  Таким образом, мы избежим накладок с доставкой и при этом сохраним сюрприз.

- Я не знаю адрес, могу ли я заказать доставку, указав только телефон получателя?

Да!  Мы созвонимся с получателем в день доставки и сами выясним, когда и по какому адресу привезти Ваш заказ.

- Могу ли я остаться анонимом для получателя?

И снова, да! Это Ваше право, если Вы не хотите, чтобы получатель знал имя или какие – либо другие данные о заказчике, мы обязуемся оставить эту информацию конфиденциальной.  Для этого необходимо  сообщить нам об этом заранее, написав в комментариях к заказу, при оформлении через интернет- магазин или сообщить нашему менеджеру  по телефону.

- Как я узнаю, что заказ доставлен?

При регистрации на нашем сайте Вы  активируете услугу «Быть в курсе», и выбираете, как именно хотите получать наши сервисные сообщения о статусе заказа (по SMS или электронной почте).  В соответствии с выбранным способом Вы получите подтверждение оплаты и доставки Вашего заказа.